1️⃣ Quais tipos de produtos a Amis trabalha?
Trabalhamos com joias em prata 925/950 e semijoias cuidadosamente selecionadas, priorizando qualidade, beleza e conforto para o uso diário.
⸻
2️⃣ As peças são originais?
Sim. Todas as peças comercializadas pela Amis são originais, adquiridas de fornecedores especializados e passam por curadoria antes de chegarem até você.
⸻
3️⃣ Qual a diferença entre prata 925 e semijoias?
A prata 925/950 é um metal nobre, composta majoritariamente por prata pura.
As semijoias são peças com base metálica que recebem banho de alta qualidade, proporcionando beleza, durabilidade e ótimo custo-benefício.
⸻
4️⃣ As peças causam alergia?
As peças em prata 925/950 são confeccionadas com metal nobre e, em condições normais de uso, não costumam causar alergias.
As semijoias comercializadas pela Amis são adquiridas de fornecedores especializados, possuem banho de alta qualidade e são níquel free, desenvolvidas para reduzir o risco de reações alérgicas.
Até o momento, não recebemos relatos de alergia relacionadas às nossas peças. Ressaltamos que casos de sensibilidade podem variar de pessoa para pessoa.
⸻
5️⃣ As peças escurecem com o tempo?
A prata pode escurecer naturalmente devido à oxidação, o que é normal e reversível com limpeza adequada.
Já as semijoias podem sofrer desgaste ao longo do tempo, dependendo dos cuidados e da frequência de uso.
⸻
6️⃣ Como devo cuidar das minhas joias?
Evite contato com:
• perfumes, cremes e produtos químicos
• água do mar e piscina
• suor excessivo
Guarde suas peças em local seco e utilize flanela macia para limpeza.
⸻
7️⃣ A Amis oferece garantia?
Sim.
• Prata 925/950: garantia contra defeitos de fabricação.
• Semijoias: garantia limitada e reduzida, cobrindo apenas defeitos de fabricação, não incluindo desgaste natural, mau uso ou oxidação causada por agentes externos.
Os prazos e condições completas estão descritos na Página de Garantia.
⸻
8️⃣ As peças são à prova d’água?
Não. Nenhuma joia ou semijoia é considerada totalmente à prova d’água. O contato frequente com água pode reduzir a durabilidade das peças, especialmente das semijoias.
⸻
9️⃣ Como sei o tamanho de anéis e pulseiras?
Disponibilizamos orientações de medidas no site e também oferecemos suporte via WhatsApp para te ajudar a escolher o tamanho ideal.
⸻
🔟 Os produtos vão com embalagem?
Sim. Todos os pedidos são enviados com embalagem adequada para proteção, além de flanela para cuidados com a peça.
⸻
1️⃣1️⃣ Quanto tempo demora o envio?
Os pedidos são preparados após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a localidade e o método de envio escolhido no momento da compra.
⸻
1️⃣2️⃣ Enviam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos envios para todo o território nacional.
⸻
1️⃣3️⃣ Posso trocar ou devolver minha compra?
Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor, garantindo o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento para compras online.
As regras completas estão descritas na Página de Trocas e Devoluções.
1️⃣4️⃣ Como entro em contato com a Amis?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp, disponível no site e nas redes sociais. Nosso atendimento está sempre pronto para te ajudar 🤍